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Foire aux questions

Ci-dessous, vous trouverez quelques questions fréquemment posées par nos clients. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

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VENTE 10 questions

Les ASICs sont couverts par une garantie contractuelle variant de 6 mois à 12 mois selon la marque. Les kits de mixage GPU utilisent la plupart du temps du matériel neuf, mais en fonction du prix et des ruptures de stock le matériel peut être d'occasion.

  • Matériel neuf d'un fournisseur en France : garantie constructeur 2 ans.
  • Matériel neuf d'un fournisseur chinois : garantie limitée à 1 an.
  • Matériel d'occasion : testé par nos soins, pas de garantie.

Les prix affichés sur notre site sont en TTC (Toutes Taxes Comprises) avec une TVA à 20%. Pour les professionnels, nous pouvons établir une facture HT sur demande.

Sélectionnez l'option "Retrait sur place" lors de la validation de votre commande. Attendez la confirmation que votre commande est prête (24-48h) et présentez-vous avec votre pièce d'identité et le numéro de commande.

  • Virements bancaires (recommandé)
  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Cryptomonnaies (Bitcoin, USDT, Ethereum)

La plupart de nos ASICs sont neufs, sous emballage d'origine. Nous proposons également des modèles en occasion reconditionnée (testés, garantis 3 mois).

Le prix dépend du cours des cryptomonnaies, de la difficulté du réseau, de la disponibilité des composants et des coûts de production. Nous ajustons nos prix en temps réel.

Oui. Contactez-nous avec vos informations légales (raison sociale, adresse, numéro de TVA intracommunautaire) pour un devis personnalisé.

Oui. Si votre numéro de TVA intracommunautaire est valide et que la livraison a lieu hors France, vous bénéficiez d'une exonération de TVA.

LIVRAISON 5 questions
  • France métropolitaine : livraison gratuite en 2 à 4 jours.
  • Union Européenne : livraison en 3 à 7 jours.
  • Hors UE : sur devis.

Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez aussi suivre vos commandes dans votre espace client.

Oui, avant expédition. Contactez-nous immédiatement. Après expédition, la modification dépend du transporteur.

Oui. Chaque ASIC est testé (hashrate, consommation, stabilité). Un rapport de test est fourni avec votre commande.

  1. Refusez le colis ou faites une réserve sur le bordereau.
  2. Photographiez l'état du colis.
  3. Contactez-nous dans les 24h.
RETOUR 1 question

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Contactez notre service client pour un numéro d'autorisation de retour. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de produit défectueux.

RENTABILITÉ 3 questions

Bitcoin : le plus sécurisé, mais ASICs chers. Autres cryptos : souvent plus rentables à court terme, mais plus volatils. Contactez-nous pour une analyse personnalisée.

  • À la maison : contrôle total, pas de frais d'hébergement, mais bruit et électricité plus chère.
  • Hébergement : clé en main, électricité moins chère, refroidissement professionnel.

Exemple : un ASIC 3500W consomme 84 kWh/jour. À 0,15€/kWh = 12,60€/jour. À 0,08€/kWh = 6,72€/jour. La différence peut dépasser 2000€ par an par machine.

RÉPARATIONS 1 question

Oui. Nous réparons les hashboards Bitmain, IceRiver, Whatsminer, Canaan, Goldshell. Diagnostic gratuit, devis avant intervention, garantie 3 mois.

INSTALLATION 3 questions

Oui. Configuration à distance (50€) ou installation sur place en Normandie (sur devis). Inclut : connexion réseau, paramétrage du pool, réglages optimaux.

  • Jusqu'à 2000W : prise 230V (16A) + disjoncteur 10A
  • 2000-3500W : prise 230V (16A) + disjoncteur 16A
  • 3500-5000W : prise spéciale + disjoncteur 20A
  • 5000W+ : installation triphasée

Oui. Branchez l'alimentation et l'Ethernet, connectez-vous à l'interface web via l'IP, configurez le pool et c'est parti. Des tutoriels vidéo sont disponibles.

HÉBERGEMENT 4 questions
  1. Choisissez votre ASIC.
  2. Contactez-nous pour un devis.
  3. Expédiez votre machine à notre datacenter.
  4. Nous installons et branchons.
  5. Vous recevez un accès à votre tableau de bord.

Tarif : à partir de 0,08€/kWh.

Oui. Nous hébergeons toutes les marques, même achetées ailleurs. Un test de réception est effectué avant la mise en service.

  • Électricité : 0,08€ à 0,10€/kWh
  • Maintenance : incluse
  • Mise en service : 50€ (une seule fois)
  • Pas de frais cachés

Exemple S21+ : 201,60€/mois.

  • Réception : 1-2 jours
  • Test : 24-48h
  • Installation : 24-72h
  • Mise en ligne totale : 3-5 jours ouvrés

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Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.

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