Politique de confidentialité

🔐 Votre confidentialité est notre priorité.
Cette politique décrit comment Votre Boutique collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Collecte des données

Votre Boutique collecte les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de :

La création d'un compte client
La passation d'une commande
L'inscription à notre newsletter
La soumission du formulaire de contact
La participation à un programme de parrainage

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement, historique de navigation et de commandes.

2. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traitement des commandes : gestion des achats, livraison et suivi
Communication : informations relatives à vos commandes, répondre à vos demandes
Marketing : envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement explicite)
Amélioration des services : analyse des comportements d'achat pour optimiser notre offre
Obligations légales : facturation, comptabilité, lutte contre la fraude

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales :

Exécution du contrat : pour gérer vos commandes et livraisons
Consentement : pour l'envoi de communications marketing
Obligation légale : pour la facturation et la comptabilité
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Votre Boutique SAS et à ses sous-traitants techniques :

Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
Prestataires de paiement : pour la sécurisation des transactions bancaires
Hébergeurs : pour le stockage de vos données
Outils d'analyse : pour améliorer notre expérience utilisateur

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Type de données	Durée de conservation	Base légale
Données clients (compte)	5 ans après la dernière commande	Exécution du contrat
Données comptables	10 ans (obligation légale)	Obligation légale
Données newsletter	Jusqu'au retrait du consentement	Consentement
Cookies de suivi	13 mois maximum	Consentement

6. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : consulter vos données personnelles
Droit de rectification : modifier des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
Droit d'opposition : vous opposer à un traitement
Droit de retirer votre consentement : à tout moment
Droit de limitation : suspendre le traitement de vos données

✉️ Pour exercer vos droits
Contactez notre Délégué à la Protection des Données :
Email : contact@blockmine.fr
Nous répondons à toute demande dans un délai maximal de 30 jours.

7. Politique des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Nous utilisons :

Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site (panier, session)
Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences
Cookies analytiques : pour comprendre comment vous naviguez sur notre site
Cookies publicitaires : pour vous proposer des offres personnalisées (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis le gestionnaire de cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Sauvegardes régulières et sécurisées
Contrôle d'accès strict aux données personnelles
Formation de notre personnel à la protection des données
Audits réguliers de notre sécurité informatique

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union européenne dans le cadre de l'utilisation de services comme :

Hébergement cloud (infrastructures sécurisées)
Outils d'analyse de données

Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.